Hvad skal jeg gøre, hvis min bankkonto eller mit kreditkort er blevet lukket, og jeg venter på en refusion?

Hvis kortet, der blev brugt til din betaling, er blevet annulleret, skal du ikke bekymre dig. Refusionen vil blive sendt til den konto, der er tilknyttet kortet, ikke til selve kortet, så din refusion vil blive behandlet som normalt.

Hvis din konto er blevet lukket, og din refusion ikke kan behandles, vil der i stedet blive udstedt en check. I dette tilfælde vil kundeservice kontakte dig via e-mail for at bekræfte din foretrukne leveringsadresse. Efter bekræftelse, vent venligst 3-4 uger på, at din check ankommer.

Hvis din konto er blevet lukket, men din refusion er vellykket, skal du kontakte din tidligere finansielle institution for at modtage din refusion.