Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Defekt angekommen ist! Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Button, um zu unserer Seite "Kontaktieren Sie uns" weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um den Produktfehler zu melden.
Alle defekten, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Ein Defekt umfasst Risse oder Löcher im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, sich lösende Nähte, Reißverschlussfehlfunktionen, falsche Größe oder Maße, Farbe oder Stoff, die nicht wie beschrieben sind, und jede andere Eigenschaft, die das Kleid untragbar oder weniger funktional macht, als es sein sollte.
Was Sie erwarten können
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und den besten Handlungsweg bestimmen. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Informationen angefordert werden können.
Wenn der Artikel als defekt befunden wird, wird Azazie gemäß unseren Richtlinien und dem Datum Ihres Events einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereitstellen.
Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ergebnis Ihrer Mängelrüge möglicherweise die Rücksendekosten für den Artikel tragen müssen.