Los cambios que puede realizar en su pedido dependen del artículo solicitado y de cuán recientemente haya realizado su pedido. Puede encontrar las directrices a continuación.
Para artículos en existencia, como vestidos de prueba, artículos de venta final, muestras de tela, accesorios para padrinos, vestidos Ship Now y productos personalizados, puede cambiar la dirección de envío dentro de los 30 minutos posteriores a la realización del pedido. No es posible realizar otros cambios para artículos en existencia.
Para artículos hechos a medida, como vestidos de dama de honor, vestidos de madre de la novia, vestidos de novia, vestidos de dama de honor júnior, vestidos de gala y trajes, puede cambiar la dirección de envío, la talla o el color dentro de las 72 horas posteriores a realizar el pedido. No se pueden realizar otros cambios en los artículos hechos a medida.
Cómo Cambiar Su Dirección de Envío
Para cambiar la dirección de envío de su pedido, siga estos pasos:
Haga clic aquí.
Ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido.
En la página de resumen del pedido que aparece, haga clic en "Cambiar Dirección de Envío" (Imagen 1). Puede seleccionar una dirección guardada previamente o agregar una nueva.
Imagen 1
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Cómo Cambiar la Talla o el Color de Su Artículo
Para realizar cambios en la talla o el color de su pedido, comuníquese con el Servicio al Cliente de Azazie con su número de pedido y el cambio deseado dentro de las 72 horas posteriores a la realización de su pedido.
Limitaciones
Los cambios en un pedido pueden afectar el tiempo de entrega.
No se puede agregar ni eliminar la producción urgente y el envío acelerado de su pedido.
No podemos cambiar la talla o el color de los artículos en existencia.
No podemos agregar ni eliminar artículos de los pedidos.
No podemos cambiar el estilo de vestido elegido ni cambiar entre talla estándar y personalizada.