Les modifications que vous pouvez apporter à votre commande dépendent de l'article commandé et du moment où vous avez passé votre commande. Vous trouverez les directives ci-dessous.
Pour les articles en stock, tels que les robes d'essayage, les articles en déstockage, les échantillons de tissu, les accessoires pour garçons d'honneur, les robes Ship Now et les produits personnalisés, vous pouvez modifier l'adresse de livraison dans les 30 minutes suivant la commande. Aucune autre modification n'est possible pour les articles en stock.
Pour les articles sur mesure, tels que les robes de demoiselle d'honneur, les robes de mère de la mariée, les robes de mariée, les robes de jeune demoiselle d'honneur, les robes de soirée et les costumes, vous pouvez modifier l'adresse de livraison, la taille ou la couleur dans les 72 heures suivant la commande. Aucune autre modification ne peut être apportée aux articles sur mesure.
Comment modifier votre adresse de livraison
Pour modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez suivre ces étapes :
Cliquez ici.
Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Sur la page récapitulative de la commande qui s'affiche, cliquez sur "Modifier l'adresse de livraison" (Image 1). Vous pouvez sélectionner une adresse précédemment enregistrée ou en ajouter une nouvelle.
Image 1
Image 1
Comment modifier la taille ou la couleur de votre article
Pour modifier la taille ou la couleur de votre commande, veuillez contacter le Service client d'Azazie en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée dans les 72 heures suivant votre commande.
Limitations
Les modifications apportées à une commande peuvent affecter le délai de livraison.
La production accélérée et l'expédition express ne peuvent pas être ajoutées ou supprimées de votre commande.
Nous ne pouvons pas changer la taille ou la couleur des articles en stock.
Nous ne pouvons pas ajouter ou retirer des articles des commandes.
Nous ne pouvons pas changer le style de robe choisi ou passer d'une taille standard à une taille sur mesure.