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주문 변경 정책

최소 2달 전에 업데이트됨

주문하신 상품과 주문 시점에 따라 변경 가능한 사항이 달라집니다. 아래의 안내사항을 확인해 주시기 바랍니다.

재고 상품의 경우, 예를 들어 시착용 드레스, 최종 세일 상품, 견본, 들러리 액세서리, Ship Now 드레스 및 맞춤형 제품의 경우, 주문 후 30분 이내배송 주소를 변경할 수 있습니다. 재고 상품에 대해서는 다른 변경이 불가능합니다.

주문 제작 상품(예: 들러리 드레스, 신부 어머니 드레스, 웨딩드레스, 주니어 들러리 드레스, 포멀 드레스, 정장)의 경우, 주문 후 72시간 이내에 배송지, 사이즈, 색상을 변경하실 수 있습니다. 주문 제작 상품의 경우 다른 변경사항은 불가능합니다.


배송지 변경 방법

주문하신 상품의 배송지를 변경하시려면 다음 절차를 따라주세요:

  1. **여기를 클릭하세요.**

  2. 이메일 주소와 주문번호를 입력하세요.

  3. 주문 요약 페이지에서 "배송지 변경"을 클릭하세요(이미지 1). 저장된 주소를 선택하거나 새로운 주소를 추가하실 수 있습니다.

이미지 1

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상품 사이즈 또는 색상 변경 방법

주문하신 상품의 사이즈나 색상을 변경하시려면, 주문 후 72시간 이내에 주문번호와 원하시는 변경사항을 Azazie 고객 서비스로 문의해 주시기 바랍니다.


제한사항

  • 주문 변경 시 배송 일정이 변경될 수 있습니다.

  • 긴급 제작 및 특급 배송 서비스는 추가 또는 취소가 불가능합니다.

  • 재고 상품의 사이즈나 색상은 변경할 수 없습니다.

  • 주문에 상품을 추가하거나 제거하는 것은 불가능합니다.

  • 드레스 스타일 변경이나 일반 사이즈와 맞춤 사이즈 간의 변경은 불가능합니다.

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