결제 과정에 문제가 있을 경우, 아래의 방법을 시도해 보세요:
연결 문제 확인
페이지를 새로고침하거나, 다른 브라우저(예: 크롬)를 사용하거나, 다른 기기(휴대폰에서 컴퓨터로 또는 반대로 변경)를 사용해 보세요. 어떤 기기와 브라우저를 시도했는지 기록해 두시면, 결제 문제가 지속될 경우 고객 서비스에서 이 정보를 요청할 수 있습니다.
주소와 전화번호 재확인
웹사이트에서 결제가 진행되지 않거나, 주소나 전화번호에 문제가 있다는 알림이 뜬다면 여기의 안내를 따라 주세요.
결제 처리 문제
결제 버튼을 눌렀을 때 처리 중이라는 표시가 몇 분 동안 계속된다면 여기의 안내를 따라 주세요.
결제 오류
결제가 정상적으로 진행되지 않는 경우, 여기의 안내를 따라 주세요.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 고객 서비스팀에 문의해 주세요.