ماذا يجب أن أفعل إذا تم إغلاق حسابي المصرفي أو بطاقتي الائتمانية وأنا أتوقع استرداد الأموال؟

إذا تم إلغاء البطاقة التي استخدمتها للدفع، فلا داعي للقلق. سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى الحساب المرتبط بالبطاقة، وليس إلى البطاقة نفسها، لذا ستتم معالجة استرداد الأموال كالمعتاد.

إذا تم إغلاق حسابك ولم يكن من الممكن معالجة استرداد الأموال، سيتم إصدار شيك بدلاً من ذلك. في هذه الحالة، سيتصل بك قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لتأكيد عنوان الشحن المفضل لديك. بعد التأكيد، يرجى السماح بمرور 3-4 أسابيع لوصول الشيك.

إذا تم إغلاق حسابك ولكن تمت عملية استرداد الأموال بنجاح، فستحتاج إلى الاتصال بمؤسستك المالية السابقة لاستلام المبلغ المسترد.