Hvis den anslåede leveringsperiode for din farveprøvebestilling er overskredet, og du endnu ikke har modtaget din ordre, kan du anmode om en erstatning. For at gøre dette, følg disse trin:
Klik her.
Indtast din e-mailadresse og ordrenummer.
Fra ordreoversigtssiden, der vises, klik på "Ordre ikke leveret" i bunden af siden (Billede 1).
Bekræft din adresse, klik derefter på "Fortsæt til kassen" og følg anvisningerne.
Når din nye ordre er blevet placeret (Billede 2), vil du modtage en e-mailbekræftelse med dit nye ordrenummer og den anslåede leveringsperiode.
Billede 1
Billede 1
Billede 2
Billede 2
Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte Azazie Kundeservice. Vær opmærksom på, at de ikke vil kunne fremskynde leveringen af din erstatningsfarveprøve eller give dig sporingsinformation for ordren.