Wenn Ihre Zahlung nicht funktioniert, versuchen Sie bitte folgende Schritte:
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen
Stellen Sie sicher, dass die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum, der Sicherheitscode, die Rechnungsadresse und die Postleitzahl korrekt sind. Sie können auch versuchen, eine andere Karte oder Ihr PayPal-Konto zu verwenden.
Verwenden Sie eine Visa-Geschenkkarte?
Vermeiden Sie die Verwendung von Visa-Geschenkkarten zur Bestellung, da diese von unserem System möglicherweise nicht immer als gültige Zahlungsmethode erkannt werden.
Beachten Sie, dass Bestellungen für Probekleidung nicht mit Geschenkkarten bezahlt werden können.
Überprüfen Sie Verbindungsprobleme
Wenn das oben Genannte nicht funktioniert, könnte ein Verbindungsproblem vorliegen. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, einen anderen Browser zu verwenden oder zu einem anderen Gerät zu wechseln.
Abgelehnte Zahlung
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, kontaktieren Sie Ihre Bank. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Ihre Bank bei einem erstmaligen Kauf bei einem Online-Unternehmen die Gelder zurückhält. Selbst wenn Ihre Bank die Zahlung genehmigt, könnte unser Zahlungsabwickler sie ablehnen, wenn sie die erforderlichen Sicherheitsüberprüfungen nicht besteht.
Wenn die oben genannten Schritte für Sie nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.