Wenn das geschätzte Lieferfenster für Ihre Stoffmusterbestellung verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, können Sie einen Ersatz anfordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie **hier.**
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
Auf der daraufhin erscheinenden Bestellübersichtsseite klicken Sie am unteren Rand der Seite auf "Bestellung nicht geliefert" (Bild 1).
Überprüfen Sie Ihre Adresse, klicken Sie dann auf "Zur Kasse gehen" und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Ihre neue Bestellung aufgegeben wurde (Bild 2), erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer neuen Bestellnummer und dem geschätzten Lieferfenster.
Bild 1
Bild 1
Bild 2
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Sollten Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich gerne an den Azazie Kundenservice wenden. Bitte beachten Sie, dass sie die Lieferung Ihres Ersatzstoffmusters nicht beschleunigen oder Ihnen Tracking-Informationen für die Bestellung geben können.