Si tienes problemas al finalizar la compra, por favor intenta estos pasos:
Verifica problemas de conectividad
Intenta actualizar la página, usar un navegador diferente (como Chrome) y usar un dispositivo diferente (como cambiar de teléfono a computadora o viceversa). Lleva un registro de los dispositivos y navegadores que has probado, ya que el servicio al cliente puede necesitar esta información si continúas teniendo problemas al finalizar la compra.
Verifica nuevamente tu dirección y número de teléfono
Si el sitio web no te permite finalizar la compra o si hay un aviso que dice que puede haber un problema con la dirección o el número de teléfono, por favor sigue los pasos aquí.
Problema de procesamiento
Si hiciste clic en el botón de finalizar compra y aparece un símbolo de procesamiento que continúa durante varios minutos, por favor sigue los pasos aquí.
Problema de pago
Si tu pago no funciona, por favor sigue los pasos aquí.
Si los pasos anteriores no funcionan para ti, por favor comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.