Kortti peruutettu
Jos maksussa käytetty kortti on peruutettu, ei ole syytä huoleen. Hyvitys lähetetään korttiin liittyvälle tilille, ei itse kortille, joten hyvitys käsitellään normaalisti.
Tili suljettu
Jos tilisi on suljettu eikä hyvitystä voida käsitellä, sen sijaan lähetetään sekki. Tässä tapauksessa asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse vahvistaakseen haluamasi toimitusosoitteen. Vahvistuksen jälkeen odota sekkiä saapuvaksi 3-4 viikon kuluessa.
Jos tilisi on suljettu, mutta hyvitys onnistuu, sinun tulee ottaa yhteyttä entiseen rahoituslaitokseesi saadaksesi hyvityksen.