⭐ Palauttaessasi tuotteita sinulle hyvitetään tuotteen maksettu summa sekä sovellettavat verot miinus palautuksen toimituskulut (katso yksityiskohdat alla). Hyvitykset eivät sisällä toimituskuluja, pikatoimitusmaksuja eikä niihin liittyviä veroja.

💳 Huomaa, että jos tilaukseen käytetty tili tai kortti on suljettu, hyvitys käsitellään silti. Jos hyvitys epäonnistuu, lähetetään sen sijaan shekki. Jos tilaukseen käytettiin lahjakorttia, hyvitys lisätään Azazie-tilisi saldoon.

💵 Hyvityksiä ei voi pyytää shekkinä. Jos hyvitysshekki myönnetään ja myöhemmin peruutetaan, veloitetaan 25 dollarin maksu.

👗 Huomaa, että sovitusmekoista ja -puvuista maksamasi maksu kattaa käsittelykulut eikä sitä palauteta.

📦 Palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestä, kun käsittelemme palautuksesi tai vaihtosi. Tämä maksu koskee jokaista palauttamaasi tuotetta, lukuun ottamatta sovitusmekkoja, ja se vähennetään hyvityksen kokonaissummasta.

Ei, palautuspostimaksuun ei ole poikkeuksia.

Välttääksesi palautuslähetyksen maksun suosittelemme, että tutustut huolellisesti kokotaulukkoomme ja mittausoppaaseemme ennen tilauksen tekemistä. Lisäksi suosittelemme hyödyntämään kotisovitusohjelmaamme, jonka avulla voit sovittaa mekkoja ja pukuja kotona ennen lopullista päätöstä. Sovitusmekoista ja -puvuista ei veloiteta palautuslähetyksen maksua.

Jos sinulla on kysyttävää kokoa tai istuvuutta koskien, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme nykyisten mittojesi kanssa, ja me autamme mielellämme!

On tärkeää huomata, että palautus- ja hyvitysprosessi sisältää useita vaiheita ja voi kestää jonkin aikaa. Alla on yleinen aikataulu, joka kuvaa vaiheet:

Kun tilauksesi on saapunut varastollemme, palautuksen käsittely kestää yleensä 4-6 päivää. Tänä aikana tarkastamme huolellisesti palautetut tuotteet ja varmistamme, että kaikki tarvittavat asiakirjat ovat kunnossa.

Hyvityksen pitäisi näkyä tililläsi 3-10 arkipäivän kuluessa käsittelystä, riippuen rahoituslaitoksestasi. Lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen, kun hyvitys on käsitelty meidän päässämme.

Kun Happy Returns -agentti skannaa ja hyväksyy tuotteesi, palautuksesi käsitellään muutamassa minuutissa. Kun palautus on käsitelty, hyvityksen käsittely kestää meillä enintään 24 tuntia, ja lisäksi tarvitaan aika, jonka rahoituslaitoksesi tarvitsee palauttaakseen varat tilillesi. Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, kun hyvitys on lähetetty rahoituslaitoksellesi.