Rappel : La période standard d'essai est de 7 jours à partir de la date de livraison, comme déterminé par votre numéro de suivi.
Instructions
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Entrez votre numéro de commande et votre e-mail
Une fois le résumé de la commande apparaît, allez à la section "Actions"
Cliquez sur "Demander une prolongation de retour"
Choisissez combien de jours vous souhaitez prolonger (jusqu'à 3 jours) et cliquez sur "Confirmer"
À quoi s'attendre
Pour vérifier si l'extension a bien été traitée, cliquez à nouveau sur "Demander une prolongation de retour" sur votre page de résumé de commande. Le service client ne peut pas confirmer cela pour vous.
Vous ne recevrez pas une nouvelle date de retour. Vous devrez calculer cela en ajoutant les jours supplémentaires aux 7 jours initiaux. Par exemple, si vous demandez 3 jours supplémentaires, vous devrez retourner la commande le 10ème jour.