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Vérifier l'avancement de votre commande

Mis à jour il y a plus de 4 mois

Suivre l'Avancement de Votre Commande

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en visitant la page Résumé de Commande et en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Vous trouverez les étapes détaillées ci-dessous :

  1. Accédez à la page "Suivre Votre Commande" - Cliquez ici !

  2. Saisissez votre Numéro de Commande et votre Adresse E-mail

  3. Bienvenue sur votre Page de Résumé de Commande. Vous pourrez y voir :

    • Le statut actuel de votre commande

    • La date d'arrivée prévue de vos articles (fenêtre de livraison estimée)

    • Un suivi visuel montrant le parcours de votre commande et votre numéro de suivi (une fois expédiée) !

    • Tous les articles que vous avez commandés

    • L'adresse de livraison de votre colis

Astuce : Vous pouvez trouver votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation de commande ! 📧


🚚 Que signifient les différents statuts de commande ?

Voici une explication de chaque statut de commande :

Statut de Commande

Description

Commande Passée

Nous avons reçu votre paiement et il est en cours de traitement. 🎉

Commande Confirmée

Votre commande a été confirmée ! ✨

En Attente

Votre commande est en file d'attente et se prépare pour la production ! ⭐

En Production

La magie opère ! 🪄

  • Pour les articles sur mesure, nous confectionnons vos articles avec soin.

  • Pour les articles prêts à porter, nous préparons vos articles.

Phases Finales de Production

C'est presque fini ! Votre commande reçoit ses dernières retouches et est emballée avec amour. 🎀

Expédiée

Votre commande est en route vers vous ! 🚚

Livrée

Félicitations ! Votre commande a été livrée et a trouvé sa nouvelle maison chez vous ! 🎊

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?