Que dois-je faire si mon compte bancaire ou ma carte de crédit a été fermé(e) et que j'attends un remboursement ?

Si la carte utilisée pour votre paiement a été annulée, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Le remboursement sera envoyé au compte associé à la carte, et non à la carte elle-même, donc votre remboursement sera traité comme d'habitude.

Si votre compte a été fermé et que votre remboursement ne peut pas être traité, un chèque sera émis à la place. Dans ce cas, le service clientèle vous contactera par email pour confirmer votre adresse d'expédition préférée. Après confirmation, veuillez prévoir 3-4 semaines pour que votre chèque arrive.

Si votre compte a été fermé mais que votre remboursement est réussi, vous devrez contacter votre ancienne institution financière pour recevoir votre remboursement.