Sappiamo che i piani matrimoniali possono talvolta prendere direzioni inaspettate. Di seguito trovi la nostra politica di cancellazione e le istruzioni dettagliate per aiutarti a gestire il tuo ordine.
Politica di Cancellazione
Il tempismo è tutto! Ecco quando puoi cancellare, a seconda di ciò che hai ordinato:
Articoli in Magazzino (Finestra di 30 Minuti)
Per gli articoli in magazzino—come abiti da provare, articoli in saldo finale, campioni di tessuto, accessori per testimoni dello sposo, abiti Ship Now e prodotti personalizzati—le richieste di cancellazione devono essere presentate entro 30 minuti dall'effettuazione dell'ordine.
Articoli su Misura (Finestra di 72 Ore)
Per gli articoli su ordinazione—inclusi abiti da damigella, abiti da madre della sposa, abiti da sposa, abiti da damigella junior, abiti da cerimonia e completi—le richieste di cancellazione devono essere presentate entro 72 ore dall'ordine.
Come Cancellare un Ordine
Per cancellare il tuo ordine, segui questi passaggi:
**Clicca qui per andare alla pagina "Traccia il tuo Ordine"**
Inserisci il tuo numero d'ordine e indirizzo email
Dalla pagina Riepilogo Ordine, clicca su "Cancella Ordine"
Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'email di conferma
💡 Nota Rapida: Il tuo rimborso dovrebbe apparire sul tuo conto entro 3-10 giorni lavorativi dopo l'elaborazione, a seconda del tuo istituto finanziario. Ti invieremo un'ulteriore email di conferma una volta che il rimborso sarà stato elaborato da parte nostra.
Limitazioni e Note Importanti
Gli ordini non possono essere cancellati dopo la spedizione.
Le richieste di cancellazione devono essere effettuate entro i termini previsti (30 minuti o 72 ore, a seconda del prodotto).
Le cancellazioni sono definitive una volta elaborate e non possono essere annullate.
Il nostro sistema non supporta cancellazioni parziali. Per rimuovere uno o più articoli, devi cancellare l'intero ordine e effettuarne uno nuovo.