⭐ Quando restituisci i tuoi articoli, ti verrà rimborsato l'importo pagato per l'articolo più le tasse applicabili meno la tassa di spedizione per la restituzione (vedi dettagli sotto). I rimborsi escludono le spese di spedizione, le spese di urgenza e le tasse pagate per tali spese.

💳 Si prega di notare che se il conto o la carta utilizzati per effettuare l'ordine sono stati chiusi, il rimborso verrà comunque elaborato. Se il rimborso non va a buon fine, verrà invece inviato un assegno. Se è stata utilizzata una carta regalo per effettuare un ordine, il rimborso verrà accreditato sul saldo del tuo account Azazie.

💵 Non è possibile richiedere rimborsi tramite assegno. Se viene emesso un assegno di rimborso e successivamente annullato, verrà applicata una commissione di $25.

👗 Si prega di notare che la tariffa che paghi per provare abiti e completi copre i costi di elaborazione e non è rimborsabile.

📦 Una tassa di spedizione per la restituzione verrà detratta dal tuo rimborso quando elaboriamo la tua restituzione o sostituzione. Questa tassa si applica a ciascun articolo che restituisci, ad eccezione dei vestiti da provare, e verrà detratta dal totale del tuo rimborso.

No, non ci sono eccezioni alla nostra tariffa di spedizione di ritorno.

Per evitare spese di spedizione per il reso, ti consigliamo di esaminare attentamente la nostra tabella delle taglie e la guida alle misurazioni prima di effettuare l'ordine. Inoltre, ti suggeriamo di approfittare del nostro Programma di Prova a Casa, che ti permette di provare abiti e completi a casa prima di prendere una decisione finale. Non ci sono spese di spedizione per il reso degli abiti e dei completi in prova.

Se hai qualche domanda sulla taglia o sulla vestibilità, contatta il nostro servizio clienti con le tue misure attuali e saremo lieti di aiutarti!

È importante notare che il processo di restituzione e rimborso comporta diversi passaggi e potrebbe richiedere del tempo per essere completato. Di seguito è riportata una tempistica generale che delinea i passaggi:

Una volta che il tuo ordine è arrivato nel nostro magazzino, di solito impieghiamo 4-6 giorni per elaborare il tuo reso. In questo periodo, ispezioneremo attentamente gli articoli restituiti e confermeremo che tutta la documentazione necessaria sia in ordine.

Il tuo rimborso dovrebbe apparire sul tuo conto entro 3-10 giorni lavorativi dopo l'elaborazione, a seconda del tuo istituto finanziario. Ti invieremo un'email di conferma una volta che il rimborso sarà stato elaborato da parte nostra.

Una volta che l'agente di Happy Returns scansiona e accetta il/i tuo/i articolo/i, la tua restituzione verrà elaborata in pochi minuti. Una volta che la tua restituzione è stata completata, il rimborso richiederà fino a 24 ore per essere elaborato da parte nostra, più il tempo necessario alla tua istituzione finanziaria per restituire i fondi al tuo account. Ti invieremo un'email di conferma una volta che il rimborso è stato inviato alla tua istituzione finanziaria.