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스와치가 도착하지 않았을 경우 어떻게 해야 하나요?

최소 2달 전에 업데이트됨

스와치 주문의 예상 배송 기간이 지났는데도 아직 주문품을 받지 못하셨다면, 교체품을 요청하실 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행해 주세요:

  1. **여기를 클릭하세요.**

  2. 이메일 주소와 주문 번호를 입력하세요.

  3. 표시되는 주문 요약 페이지에서 페이지 하단의 "주문 미배송"을 클릭하세요 (이미지 1).

  4. 주소를 확인한 후 "결제 계속하기"를 클릭하고 안내에 따르세요.

새로운 주문이 완료되면 (이미지 2), 새 주문 번호와 예상 배송 기간이 포함된 이메일 확인서를 받으실 것입니다.

이미지 1

이미지 2

문제가 발생하시면 언제든지 Azazie 고객 서비스로 문의해 주시기 바랍니다. 단, 교체 스와치의 배송을 앞당기거나 주문에 대한 배송 추적 정보를 제공해드릴 수 없다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

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