Als uw betaling niet werkt, probeer dan de volgende stappen:
Controleer uw betalingsgegevens nogmaals
Zorg ervoor dat het creditcardnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode, het factuuradres en de postcode correct zijn. U kunt ook proberen een andere kaart of uw PayPal-account te gebruiken.
Gebruikt u een Visa-cadeaukaart?
Vermijd het gebruik van Visa-cadeaukaarten voor bestellingen, aangezien deze niet altijd door ons systeem worden herkend als een geldige betaalmethode.
Houd er rekening mee dat bestellingen voor proefjaponnen niet met cadeaukaarten kunnen worden betaald.
Controleer op connectiviteitsproblemen
Als het bovenstaande niet werkt, kan er sprake zijn van een connectiviteitsprobleem. Probeer de pagina te vernieuwen, een andere browser te gebruiken of over te schakelen naar een ander apparaat.
Geweigerde betaling
Als uw betaling wordt geweigerd, neem dan contact op met uw bank. Soms kan uw bank bij een eerste aankoop bij een online bedrijf het geld vasthouden. Zelfs als uw bank de betaling goedkeurt, kan onze verwerker deze weigeren als deze niet door de noodzakelijke veiligheidscontroles komt.
Als de bovenstaande stappen voor u niet werken, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.