Als u problemen ondervindt bij het afrekenen, probeer dan deze stappen:
Controleer op connectiviteitsproblemen
Probeer de pagina te vernieuwen, een andere browser te gebruiken (zoals Chrome), en een ander apparaat te gebruiken (zoals overschakelen van telefoon naar computer of vice versa). Houd bij welke apparaten en browsers u hebt geprobeerd, aangezien de klantenservice deze informatie mogelijk nodig heeft als u aanhoudende problemen ondervindt bij het afrekenen.
Controleer uw adres en telefoonnummer nogmaals
Als de website u niet laat afrekenen of als er een melding verschijnt dat er mogelijk een probleem is met het adres of telefoonnummer, volg dan de stappen hier.
Verwerkingsprobleem
Als u op de afrekenknop hebt geklikt en er verschijnt een verwerkingssymbool dat enkele minuten blijft draaien, volg dan de stappen hier.
Betalingsprobleem
Als uw betaling niet werkt, volg dan de stappen hier.
Als de bovenstaande stappen niet voor u werken, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.