Als de geschatte levertermijn voor uw staalbestelling is verstreken en u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, kunt u een vervanging aanvragen. Volg hiervoor deze stappen:
Klik hier.
Voer uw e-mailadres en bestelnummer in.
Klik op de bestellingsoverzichtspagina die verschijnt op "Bestelling niet geleverd" onderaan de pagina (Afbeelding 1).
Verifieer uw adres, klik vervolgens op "Doorgaan naar afrekenen" en volg de instructies.
Zodra uw nieuwe bestelling is geplaatst (Afbeelding 2), ontvangt u een e-mailbevestiging met uw nieuwe bestelnummer en de geschatte levertermijn.
Afbeelding 1
Afbeelding 1
Afbeelding 2
Afbeelding 2
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact op met de Azazie Klantenservice. Houd er rekening mee dat zij de levering van uw vervangende staal niet kunnen versnellen of u trackinginformatie voor de bestelling kunnen geven.