Wat moet ik doen als mijn bankrekening of creditcard is gesloten en ik een terugbetaling verwacht?

Als de kaart die voor uw betaling is gebruikt is geannuleerd, hoeft u zich geen zorgen te maken. De terugbetaling wordt naar de rekening gestuurd die aan de kaart is gekoppeld, niet naar de kaart zelf, dus uw terugbetaling zal zoals gewoonlijk worden verwerkt.

Als uw rekening is gesloten en uw terugbetaling niet kan worden verwerkt, wordt er in plaats daarvan een cheque uitgegeven. In dit geval zal de klantenservice contact met u opnemen via e-mail om uw voorkeursverzendadres te bevestigen. Na bevestiging dient u 3-4 weken te wachten voordat uw cheque aankomt.

Als uw rekening is gesloten maar uw terugbetaling toch succesvol is, moet u contact opnemen met uw voormalige financiële instelling om uw terugbetaling te ontvangen.