⭐ Bij het retourneren van je artikelen wordt het betaalde bedrag voor het artikel plus de toepasselijke belastingen terugbetaald minus de retourverzendkosten (zie details hieronder). Terugbetalingen zijn exclusief verzendkosten, spoedkosten en de belastingen die op deze kosten zijn betaald.

💳 Houd er rekening mee dat als de rekening of kaart waarmee je bestelling is geplaatst is afgesloten, de terugbetaling nog steeds wordt verwerkt. Als de terugbetaling mislukt, wordt er in plaats daarvan een cheque verstuurd. Als er een cadeaukaart is gebruikt voor een bestelling, wordt de terugbetaling toegevoegd aan je Azazie-accountsaldo.

💵 Terugbetalingen kunnen niet per cheque worden aangevraagd. Als een terugbetalingscheque wordt uitgegeven en later wordt geannuleerd, wordt er $25 aan kosten in rekening gebracht.

👗 Houd er rekening mee dat de vergoeding die je betaalt voor Try On jurken en pakken de verwerkingskosten dekt en niet terugbetaald kan worden.

📦 Een retourverzendkosten wordt in mindering gebracht op je terugbetaling wanneer we je retour of omruiling verwerken. Deze kosten gelden voor elk item dat je terugstuurt, behalve voor pasjurken, en worden afgetrokken van je totale terugbetaling.

Nee, er zijn geen uitzonderingen op onze retour verzendkosten.

Om retourverzendkosten te vermijden raden we je aan om onze maattabel en meetgids zorgvuldig door te nemen voordat je je bestelling plaatst. Daarnaast raden we je aan gebruik te maken van ons Thuis Try On Programma, waarmee je jurken en pakken thuis kunt passen voordat je een definitieve beslissing neemt. Er zijn geen retourverzendkosten voor Try On jurken en pakken.

Als u vragen heeft over de maat of pasvorm, neem dan contact op met ons klantenserviceteam met uw huidige metingen en we helpen u graag verder!

Het is belangrijk op te merken dat het retour- en terugbetalingsproces verschillende stappen omvat en enige tijd kan duren om te voltooien. Hieronder staat een algemene tijdlijn die de stappen schetst:

Zodra uw bestelling in ons magazijn is aangekomen, duurt het gewoonlijk 4-6 dagen om uw retourzending te verwerken. In deze periode inspecteren we zorgvuldig de geretourneerde artikelen en bevestigen we dat alle nodige documentatie aanwezig is.

Uw terugbetaling zou binnen 3-10 werkdagen na verwerking op uw rekening moeten verschijnen, afhankelijk van uw financiële instelling. Wij sturen u een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling aan onze kant is verwerkt.

Zodra de Happy Returns-agent je artikel(en) heeft gescand en geaccepteerd, wordt je retour binnen enkele minuten verwerkt. Zodra je retour is verwerkt, duurt het tot 24 uur om de terugbetaling aan onze kant te verwerken, plus de tijd die je financiële instelling nodig heeft om de fondsen terug op je rekening te storten. We sturen je een bevestigingsmail zodra de terugbetaling naar je financiële instelling is verzonden.