Wiemy, że plany ślubne mogą czasami ulec nieoczekiwanym zmianom. Poniżej znajdziesz naszą politykę anulowania oraz instrukcje krok po kroku, które pomogą Ci zarządzać zamówieniem.
Zasady Anulowania
Czas ma znaczenie! Oto kiedy możesz anulować, w zależności od tego, co zamówiłaś:
Przedmioty Dostępne od Ręki (30-Minutowe Okno)
W przypadku przedmiotów dostępnych od ręki—takich jak sukienki próbne, przedmioty z wyprzedaży końcowej, próbki materiałów, akcesoria dla drużbów, sukienki Ship Now oraz produkty personalizowane—prośby o anulowanie zamówienia należy złożyć w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia.
Produkty Szyte na Zamówienie (72-godzinne okno)
W przypadku przedmiotów wykonywanych na zamówienie—w tym sukienek dla druhen, sukienek dla matki panny młodej, sukien ślubnych, sukienek dla młodszych druhen, sukienek wieczorowych i garniturów—prośby o anulowanie zamówienia należy składać w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia.
Jak Anulować Zamówienie
Aby anulować zamówienie, wykonaj następujące kroki:
**Kliknij tutaj, aby przejść do strony "Śledź Zamówienie"**
Wprowadź swój numer zamówienia i adres email
Na stronie Podsumowania Zamówienia kliknij "Anuluj Zamówienie"
Po złożeniu prośby otrzymasz email potwierdzający
💡 Szybka informacja: Zwrot pieniędzy powinien pojawić się na Twoim koncie w ciągu 3–10 dni roboczych po przetworzeniu, w zależności od Twojej instytucji finansowej. Wyślemy Ci dodatkowe potwierdzenie e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony z naszej strony..
Ograniczenia i Ważne Uwagi
Zamówień nie można anulować po ich wysłaniu.
Prośby o anulowanie muszą być złożone w określonym czasie (30 minut lub 72 godziny, w zależności od produktu).
Anulowania są ostateczne po przetworzeniu i nie mogą być cofnięte.
Nasz system nie obsługuje częściowych anulowań. Aby usunąć jeden lub więcej przedmiotów, musisz anulować całe zamówienie i złożyć nowe.