Jeśli szacowany termin dostawy Twojego zamówienia próbki już minął, a wciąż nie otrzymałeś/aś zamówienia, możesz poprosić o wysłanie zamiennika. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Kliknij tutaj.
Wprowadź swój adres e-mail i numer zamówienia.
Na stronie podsumowania zamówienia, która się pojawi, kliknij "Order Not Delivered" (Zamówienie niedostarczone) u dołu strony (Obraz 1).
Zweryfikuj swój adres, następnie kliknij "Continue Checkout" (Kontynuuj zamówienie) i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Po złożeniu nowego zamówienia (Obraz 2) otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający nowy numer zamówienia i szacowany termin dostawy.
Obraz 1
Obraz 1
Obraz 2
Obraz 2
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z Obsługą Klienta Azazie. Pamiętaj, że nie będą oni mogli przyspieszyć dostawy zamiennej próbki ani podać informacji o śledzeniu przesyłki.