Vi förstår att bröllopsplaner ibland kan ta oväntade vändningar. Nedan hittar du vår avbokningspolicy och steg-för-steg-instruktioner för att hjälpa dig hantera din beställning.
Avbokningspolicy
Timing är allt! Här är när du kan avboka, beroende på vad du beställt:
Varor i lager (30-minuters fönster)
För produkter i lager—som provklänningar, slutförsäljningsvaror, tygprover, tillbehör för brudgummar, Ship Now-klänningar och personliga produkter—måste avbokningsbegäran lämnas in inom 30 minuter efter beställningen.
Måttbeställda Artiklar (72-Timmars Fönster)
För beställningsvaror—inklusive brudtärneklänningar, brudens morklänningar, brudklänningar, unga brudtärneklänningar, festklänningar och kostymer—måste avbokningar begäras inom 72 timmar efter beställningen.
Hur man Avbokar en Beställning
Följ dessa steg för att avboka din beställning:
**Klicka här för att gå till "Spåra Din Beställning"-sidan**
Ange ditt ordernummer och e-postadress
Från ordersammanfattningssidan, klicka på "Avboka Beställning"
Efter att ha skickat in begäran kommer du att få ett bekräftelsemail
💡 Snabb notering: Din återbetalning bör synas på ditt konto inom 3–10 arbetsdagar efter behandling, beroende på din finansiella institution. Vi kommer att skicka en ytterligare e-postbekräftelse när återbetalningen har behandlats från vår sida..
Begränsningar och Viktiga Anmärkningar
Beställningar kan inte avbokas efter att de har skickats.
Avbokningar måste göras inom policyperioden (30 minuter eller 72 timmar, beroende på produkt).
Avbokningar är slutgiltiga när de har behandlats och kan inte ångras.
Vårt system stödjer inte delavbokningar. För att ta bort en eller flera artiklar måste du avboka hela beställningen och göra en ny.