Vi är så ledsna att höra att din beställning kom med en defekt! Klicka på knappen nedan för att omdirigeras till vår Kontakta oss-sida. Där kan du kontakta vårt kundserviceteam för att rapportera din produktdefekt.
Alla defekta, skadade eller felaktiga artiklar måste rapporteras inom 10 dagar efter leverans.
En defekt inkluderar revor eller hål i tyget, saknade pärlor eller utsmyckningar, sömmar som går upp, blixtlås som inte fungerar, felaktig storlek eller mått, färg eller tyg som inte stämmer överens med beskrivningen och andra egenskaper som gör klänningen oanvändbar eller mindre funktionell än den borde vara.
Vad du kan förvänta dig
En medlem av vårt kundserviceteam kommer att kontakta dig inom 24 timmar. De kan be dig att returnera varan för inspektion eller ge mer information.
När varan har mottagits, eller den ytterligare informationen har tillhandahållits, kommer kundserviceteamet att undersöka problemet och bestämma den bästa åtgärden. Observera att ytterligare information kan begäras.
Om varan bedöms vara defekt kommer Azazie att tillhandahålla en ersättning eller återbetalning baserat på våra policyer och datumet för ditt event.
Observera att, beroende på resultatet av ditt defektanspråk, kan du behöva betala returfraktkostnaden för varan.