⭐ Når du returnerer dine varer, vil du få refunderet det betalte beløb for varen plus gældende skat minus returfragtgebyret (se detaljer nedenfor). Refusioner inkluderer ikke forsendelsesgebyrer, hastegebyrer og skatter betalt for disse gebyrer.

💳 Bemærk venligst, at hvis kontoen eller kortet, der blev brugt til at afgive din ordre, er lukket, vil refusionen stadig blive behandlet. Hvis refusionen mislykkes, vil der i stedet blive sendt en check. Hvis et gavekort blev brugt til at afgive en ordre, vil refusionen blive anvendt på din Azazie-kontobalance.

💵 Refusioner kan ikke anmodes om ved check. Hvis en refusionscheck udstedes og senere annulleres, vil der være et gebyr på $25.

👗 Bemærk venligst, at gebyret, du betaler for prøv-hjemme kjoler og jakkesæt, dækker behandlingsomkostningerne og er ikke refunderbart.

📦 Et returfragtgebyr vil blive trukket fra din refusion, når vi behandler din returnering eller ombytning. Dette gebyr gælder for hver vare, du sender tilbage, undtagen prøvetøj, og vil blive trukket fra din samlede refusion.

Nej, der er ingen undtagelser til vores returneringsfragtgebyr.

For at undgå et returportogebyr anbefaler vi, at du nøje gennemgår vores størrelsesguide og måleguide, før du afgiver din ordre. Derudover foreslår vi, at du udnytter vores Prøv-Hjemme Program, som giver dig mulighed for at prøve kjoler og jakkesæt derhjemme, før du træffer en endelig beslutning. Der er ingen returportogebyr for Prøv-Hjemme kjoler og jakkesæt.

Hvis du har spørgsmål om størrelse eller pasform, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dine nuværende målinger, og vi vil gerne hjælpe dig!

Det er vigtigt at bemærke, at retur- og refusionsprocessen involverer flere trin og kan tage noget tid at fuldføre. Nedenfor er en generel tidslinje, der skitserer trinnene:

Når din ordre er ankommet til vores lager, tager det normalt 4-6 dage at behandle din returnering. I denne periode inspicerer vi omhyggeligt de returnerede varer og bekræfter, at al nødvendig dokumentation er på plads.

Din refusion skulle vises på din konto inden for 3-10 arbejdsdage efter behandlingen, afhængigt af din finansielle institution. Vi sender dig en e-mailbekræftelse, når refusionen er blevet behandlet fra vores side.

Når Happy Returns-agenten scanner og accepterer din(e) vare(r), vil din returnering blive behandlet inden for få minutter. Når din returnering er færdigbehandlet, vil refusionen tage op til 24 timer at behandle fra vores side, plus den tid din finansielle institution har brug for til at returnere pengene til din konto. Vi sender dig en bekræftelsesmail, når refusionen er sendt til din finansielle institution.