⭐ Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, wird Ihnen der für den Artikel gezahlte Betrag zuzüglich der anfallenden Steuern abzüglich der Rücksendekosten (siehe Details unten) erstattet. Rückerstattungen schließen Versandkosten, Eilzuschläge und die dafür gezahlten Steuern aus.
💳 Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auch dann bearbeitet wird, wenn das für die Bestellung verwendete Konto oder die Karte geschlossen wurde. Sollte die Rückerstattung fehlschlagen, wird stattdessen ein Scheck ausgestellt. Wenn eine Geschenkkarte für die Bestellung verwendet wurde, wird die Rückerstattung Ihrem Azazie-Kontoguthaben gutgeschrieben.
💵 Rückerstattungen können nicht per Scheck angefordert werden. Bei Stornierung eines ausgestellten Rückerstattungsschecks fällt eine Gebühr von $25 an.
👗 Bitte beachten Sie, dass die Gebühr, die Sie für Anprobier-Kleider und -Anzüge zahlen, die Bearbeitungskosten abdeckt und nicht erstattungsfähig ist.
Rücksendekosten
📦 Eine Rücksendekostenpauschale wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn wir Ihre Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten. Diese Gebühr gilt für jeden zurückgesendeten Artikel, mit Ausnahme von Anprobe-Kleidern, und wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Land | Hochzeitskleider | Alle Kleider (außer Brautkleider) und Anzüge | Alle anderen Artikel |
USA | $9.99 | $6.99 | $3.99 |
Kanada | CAD $14.99 | CAD $9.99 | CAD $4.99 |
Großbritannien | GBP £6.99 | GBP £4.99 | GBP £2.99 |
Australien | AU $9.99 | AU $6.99 | AU $3.99 |
Österreich | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Belgien | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Dänemark | DKK69 | DKK59 | DKK49 |
Finnland | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Frankreich | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Deutschland | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Irland | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Italien | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Niederlande | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Polen | zł39,00 | zł29,00 | zł19,00 |
Spanien | EUR €9.99 | EUR €6.99 | EUR €3.99 |
Schweden | SEK 149 | SEK 109 | SEK 69 |
Schweiz | CHF 9.99 | CHF 6.99 | CHF 3.99 |
Bitte beachten Sie Folgendes:
Azazie kann keine Rücksendeetiketten für Kunden in Brasilien, Mexiko, Neuseeland, Saudi-Arabien und Südkorea bereitstellen. Kunden in diesen Ländern müssen ihr eigenes Rücksendeetikett bezahlen.
Anzüge sind derzeit nur in Kanada, den USA, Großbritannien und Australien erhältlich.
Gibt es Ausnahmen von der Rücksendegebühr?
Nein, es gibt keine Ausnahmen von unserer Rücksendegebühr.
Wie kann ich die Rücksendegebühr vermeiden?
Um Rücksendegebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle und Messanleitung vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, unser Anprobierprogramm für zuhause zu nutzen, mit dem Sie Kleider und Anzüge vor der endgültigen Entscheidung zu Hause anprobieren können. Für Anprobier-Kleider und -Anzüge fallen keine Rücksendegebühren an.
Wenn Sie Fragen zu Größen oder Passform haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren aktuellen Maßen an unser Kundenserviceteam und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb unseres Rückgaberichtlinienfensters verantwortlich sind, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung mit Ihrem eigenen Rücksendeaufkleber zurückzusenden. Wir empfehlen, Ihre Rücksendungsverfolgungsnummer aufzuschreiben oder ein Foto davon zu machen, um den Fortschritt Ihrer Rücksendung zu überwachen.
Azazie übernimmt keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen.
Rückerstattungszeitplan
Es ist wichtig zu beachten, dass der Rückgabe- und Rückerstattungsprozess mehrere Schritte umfasst und einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Nachfolgend finden Sie einen allgemeinen Zeitplan, der die Schritte umreißt:
Zeitplan für Rücksendungen per Post
Bearbeitungszeit für Rücksendungen: 4-6 Werktage
Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager eingetroffen ist, dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung in der Regel 4-6 Tage. In dieser Zeit überprüfen wir sorgfältig die zurückgesandten Artikel und stellen sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen vorhanden sind.
Eingang der Rückerstattung auf Ihrem Konto: 3-10 Werktage
Ihre Rückerstattung sollte je nach Finanzinstitut innerhalb von 3-10 Werktagen nach der Bearbeitung auf Ihrem Konto erscheinen. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung auf unserer Seite bearbeitet wurde.
Zeitplan für Happy Returns
Sobald der Happy Returns-Agent Ihre Artikel scannt und annimmt, wird Ihre Rücksendung innerhalb weniger Minuten bearbeitet. Sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist, dauert es bis zu 24 Stunden, bis die Rückerstattung unsererseits bearbeitet wurde, plus die Zeit, die Ihre Finanzinstitution benötigt, um die Gelder auf Ihr Konto zurückzuführen. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung an Ihre Finanzinstitution gesendet wurde.