Si el plazo de entrega estimado para su pedido de muestras ha pasado y aún no ha recibido su pedido, puede solicitar un reemplazo. Para hacerlo, siga estos pasos:
Haga clic aquí.
Ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido.
En la página de resumen del pedido que aparece, haga clic en "Pedido no entregado" hacia la parte inferior de la página (Imagen 1).
Verifique su dirección, luego haga clic en "Continuar con el pago" y siga las indicaciones.
Una vez que se haya realizado su nuevo pedido (Imagen 2), recibirá una confirmación por correo electrónico con su nuevo número de pedido y el plazo de entrega estimado.
Imagen 1
Imagen 1
Imagen 2
Imagen 2
Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Azazie. Tenga en cuenta que no podrán acelerar la entrega de su muestra de reemplazo ni proporcionarle información de seguimiento del pedido.