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Cosa devo fare se ho problemi durante il checkout?

Aggiornato oltre 11 mesi fa

Se hai problemi durante il checkout, prova questi passaggi:

  1. Verifica problemi di connettività

    1. Prova ad aggiornare la pagina, utilizzare un browser diverso (come Chrome) e usare un dispositivo diverso (ad esempio passando dal telefono al computer o viceversa). Tieni traccia dei dispositivi e dei browser che hai provato, poiché il servizio clienti potrebbe aver bisogno di queste informazioni se continui ad avere problemi durante il checkout.

  2. Ricontrolla il tuo indirizzo e numero di telefono

    1. Se il sito web non ti permette di completare il checkout o se c'è un avviso che indica un possibile problema con l'indirizzo o il numero di telefono, segui i passaggi qui.

  3. Problema di elaborazione

    1. Se hai cliccato sul pulsante di checkout e appare un simbolo di elaborazione che continua per diversi minuti, segui i passaggi qui.

  4. Problema di pagamento

    1. Se il tuo pagamento non funziona, segui i passaggi qui.

Se i passaggi sopra indicati non funzionano per te, contatta il nostro team di assistenza clienti.

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