Przejdź do głównej zawartości

Co zrobić, jeśli mam problemy z finalizacją zakupu?

Zaktualizowano ponad 3 miesiące temu

Jeśli masz problemy z finalizacją zakupu, wypróbuj następujące kroki:

  1. Sprawdź problemy z połączeniem

    1. Spróbuj odświeżyć stronę, użyć innej przeglądarki (np. Chrome) i innego urządzenia (np. przełącz się z telefonu na komputer lub odwrotnie). Zapisz, których urządzeń i przeglądarek użyłeś, ponieważ obsługa klienta może potrzebować tych informacji, jeśli problemy będą się powtarzać.

  2. Sprawdź ponownie swój adres i numer telefonu

    1. Jeśli strona nie pozwala Ci sfinalizować zakupu lub pojawia się komunikat o możliwym problemie z adresem lub numerem telefonu, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.

  3. Problem z przetwarzaniem

    1. Jeśli kliknąłeś przycisk finalizacji zakupu i symbol przetwarzania pojawia się i trwa przez kilka minut, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.

  4. Problem z płatnością

    1. Jeśli Twoja płatność nie działa, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.

Jeśli powyższe kroki nie pomagają, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?