Lamentamos muito saber que seu pedido chegou com defeito! Por favor, clique no botão abaixo para ser redirecionado para a nossa página de Contato. Lá você poderá entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente para relatar o defeito do seu produto.
Todos os itens defeituosos, danificados ou incorretos devem ser relatados dentro de 10 dias após a entrega.
Um defeito inclui rasgos ou cortes no tecido, miçangas ou enfeites faltando, costura solta, falha no zíper, tamanho ou medidas incorretas, cor ou tecido diferente do descrito, e qualquer outra característica que torne o vestido não utilizável ou menos funcional do que deveria ser.
O Que Esperar
Um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você em 24 horas. Eles podem pedir que você devolva o item para inspeção ou forneça mais informações.
Uma vez que o item seja recebido, ou as informações adicionais sejam fornecidas, a equipe de atendimento ao cliente investigará o problema e determinará a melhor ação a ser tomada. Por favor, note que informações adicionais podem ser solicitadas.
Se o item for considerado defeituoso, a Azazie fornecerá um substituto ou reembolso, com base em nossas políticas e na data do seu evento.
Por favor, note que, dependendo do resultado da sua reclamação de defeito, você pode precisar pagar a taxa de envio para devolução do item.