Se você está tendo problemas para finalizar a compra, tente seguir estes passos:
Verifique problemas de conectividade
Tente atualizar a página, usar um navegador diferente (como o Chrome) e usar um dispositivo diferente (como mudar do telefone para o computador ou vice-versa). Mantenha um registro dos dispositivos e navegadores que você tentou, pois o atendimento ao cliente pode precisar dessas informações se você continuar tendo problemas na finalização da compra.
Verifique novamente seu endereço e número de telefone
Se o site não permite que você finalize a compra ou se há um aviso dizendo que pode haver um problema com o endereço ou número de telefone, siga os passos aqui.
Problema de processamento
Se você clicou no botão de finalizar compra e um símbolo de processamento começa e continua por vários minutos, siga os passos aqui.
Problema de pagamento
Se seu pagamento não está funcionando, siga os passos aqui.
Se os passos acima não estiverem funcionando para você, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.