الإبلاغ عن عيب في المنتج

نأسف جدًا لسماع أن طلبك وصل به عيب! يرجى النقر على الزر أدناه لتتم إعادة توجيهك إلى صفحة اتصل بنا. هناك يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للإبلاغ عن عيب المنتج الخاص بك.

يجب الإبلاغ عن جميع العناصر المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة في غضون 10 يومًا من التسليم.

يشمل العيب التمزقات في القماش، والخرز أو الزخارف المفقودة، وفك الخياطة، وعطل السحاب، والحجم أو القياسات غير الصحيحة، واللون أو القماش غير المطابق للوصف، وأي ميزة أخرى تجعل الفستان غير قابل للارتداء أو أقل وظيفية مما ينبغي أن يكون عليه.

سيتصل بك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة. قد يطلبون منك إعادة العنصر للفحص أو تقديم مزيد من المعلومات.

بمجرد استلام العنصر، أو تقديم المعلومات الإضافية، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتحقيق في المشكلة وتحديد أفضل مسار للعمل. يرجى ملاحظة أنه قد يتم طلب معلومات إضافية.

إذا تبين أن العنصر معيب، ستقدم Azazie بديلاً أو استردادًا، بناءً على سياساتنا وتاريخ حدثك.

يرجى ملاحظة أنه، اعتمادًا على نتيجة دعوى العيب الخاصة بك، قد تحتاج إلى دفع رسوم شحن الإرجاع للعنصر.