⭐ Al devolver tus artículos, se te reembolsará el monto pagado por el artículo más los impuestos aplicables menos la tarifa de envío de devolución (ver detalles a continuación). Los reembolsos no incluyen tarifas de envío, tarifas urgentes y los impuestos pagados por esas tarifas.

💳 Tenga en cuenta que si la cuenta o tarjeta utilizada para realizar su pedido está cerrada, el reembolso se procesará igualmente. Si el reembolso falla, se enviará un cheque en su lugar. Si se utilizó una tarjeta de regalo para realizar un pedido, el reembolso se aplicará a su Saldo de Cuenta Azazie.

💵 Los reembolsos no se pueden solicitar mediante cheque. Si se emite un cheque de reembolso y luego se cancela, habrá una tarifa de $25.

👗 Tenga en cuenta que la tarifa que paga por los vestidos y trajes de prueba cubre el costo de procesamiento y no es reembolsable.

📦 Se deducirá una tarifa de envío de devolución de tu reembolso cuando procesemos tu devolución o cambio. Esta tarifa se aplica a cada artículo que envíes de vuelta, excepto los vestidos de prueba, y se deducirá del total de tu reembolso.

No, no hay excepciones a nuestra tarifa de envío de devolución.

Para evitar una tarifa de envío por devolución, recomendamos que revise cuidadosamente nuestra tabla de tallas y guía de medidas antes de realizar su pedido. Además, sugerimos aprovechar nuestro Programa de Prueba en Casa, que le permite probarse vestidos y trajes en casa antes de tomar una decisión final. No hay tarifa de envío por devolución para vestidos y trajes de prueba.

Si tienes alguna pregunta sobre el tamaño o el ajuste, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente con tus medidas actuales y estaremos encantados de ayudarte.

Es importante tener en cuenta que el proceso de devolución y reembolso involucra varios pasos y puede tomar algún tiempo completarlo. A continuación se presenta un cronograma general que describe los pasos:

Una vez que su pedido ha llegado a nuestro almacén, normalmente tardamos de 4 a 6 días en procesar su devolución. Durante este período, inspeccionamos cuidadosamente los artículos devueltos y confirmamos que toda la documentación necesaria está en orden.

Su reembolso debería aparecer en su cuenta dentro de 3-10 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de su institución financiera. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado por nuestra parte.

Una vez que el agente de Devoluciones Felices escanee y acepte tu(s) artículo(s), tu devolución se procesará en solo unos minutos. Una vez que tu devolución haya terminado de procesarse, el reembolso tardará hasta 24 horas en procesarse de nuestra parte, más el tiempo que tu institución financiera necesita para devolver los fondos a tu cuenta. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que el reembolso haya sido enviado a tu institución financiera.