메인 콘텐츠로 건너뛰기

교환 정책

최소 2달 전에 업데이트됨

교환을 처리하면 환불 금액이 귀하의 Azazie 계정 잔액으로 이체됩니다. 이 잔액으로 새로운 주문을 하실 수 있습니다.


교환 방법

교환을 시작하려면 아래 버튼을 클릭하세요. 이 버튼을 클릭하면 반품 및 교환 랜딩 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 "교환 시작하기"를 클릭하여 절차를 시작하세요. 교환은 미국 내에서만 가능하다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.



정책

⭐ 표준 사이즈 드레스, 정장 및 대부분의 액세서리는 배송 후 30일 이내에 교환이 가능합니다. 주얼리와 헤드피스는 배송 후 7일 이내에 교환해야 합니다.

🛑 다음 항목은 교환이 불가능합니다:

  • 맞춤 사이즈 드레스

  • 웨딩드레스

  • 원단 견본

  • 원단 구매

  • 줄자

  • 시착용 드레스

  • 부케

  • 드레스 커버

  • 보정속옷 및 이너웨어

  • 맞춤 제작 상품

  • 상품 페이지에 최종 판매로 표시된 기타 모든 상품

📦 반품이나 교환을 처리할 때 반송 배송비가 환불 금액에서 차감됩니다. 이 비용은 시착용 드레스를 제외한 반송하는 각 상품에 적용되며, 총 환불 금액에서 차감됩니다. 또한, 새로운 주문에 배송비가 추가될 수 있습니다.

⚠️ 모든 반품 가능 상품은 세탁하지 않은 상태로, 착용하지 않은 상태로, 수선하지 않은 상태로, 손상되지 않은 상태로, 깨끗하게, 보풀과 머리카락이 없이, 태그가 부착된 원래 상태여야 합니다. 착용 흔적이 있거나, 수선한 흔적이 있거나, 태그가 없는 상품은 교환이 불가능합니다.

제한 사항

  • 교환 프로그램은 미국 내에서만 이용 가능하며 Happy Returns를 통해서만 처리할 수 있습니다.

  • 교환 처리 시 새로운 구매 시점의 드레스 현재 가격이 적용됩니다. 가격 매칭은 제공하지 않습니다.

  • 교환을 처리하려면 Azazie 계정이 있어야 합니다. 게스트 결제로는 교환을 처리할 수 없습니다.

  • 주문과 함께 받으신 무료 드레스 커버나 패니어는 보관하셔도 됩니다.

답변이 도움되었나요?