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반품 정책

최소 2달 전에 업데이트됨

⭐ 일반 사이즈 드레스, 수트 및 대부분의 액세서리는 배송 후 30일 이내에 반품이 가능합니다. 독일과 영국의 고객님들은 반품 기간이 15일 이내임을 참고해 주시기 바랍니다.

💎 주얼리와 헤드피스는 배송 후 7일 이내에 반품해야 합니다.

👗 시착용 드레스는 배송 후 7일 이내에 구매하거나 반송해야 합니다. 시착용 드레스 주문 시 지불하신 금액은 배송비로 충당되며 환불이 불가합니다. 구매하기로 결정한 시착용 드레스는 최종 판매로 처리됩니다.

👔 시착용 정장은 배송 후 7일 이내에 반품되거나 발송되어야 합니다. 시착용 정장은 구매할 수 없으며 반드시 반송해야 합니다. 각 정장에는 원하는 재킷과 소매 길이를 결정하는 데 도움이 되는 내장된 측정 가이드가 포함되어 있습니다. 이 의류는 일상적인 착용을 위한 것이 아님을 참고해 주시기 바랍니다.

🛑 다음 항목들은 반품이 불가합니다:

  • 맞춤 사이즈 드레스

  • 구매한 시착용 드레스

  • 원단 견본

  • 원단 구매

  • 줄자

  • 부케

  • 드레스 커버

  • 보정속옷 및 이너웨어

  • 맞춤 제작 상품

  • 상품 페이지에 최종 판매로 표시된 기타 모든 상품

📦 반품이나 교환을 처리할 때 반송 배송비가 환불 금액에서 차감됩니다. 이 수수료는 시착용 드레스와 시착용 정장을 제외한 반송하는 각 품목에 적용되며, 환불 총액에서 차감됩니다.

⚠️ 반품 가능한 모든 상품은 세탁하지 않은 상태로, 착용하지 않은 상태로, 수선하지 않은 상태로, 손상되지 않은 상태로, 깨끗하고, 보풀과 머리카락이 없으며, 태그가 부착된 원래 상태여야 합니다. 착용 흔적이 있거나, 수선한 흔적이 있거나, 태그가 없는 상품은 반품이 불가합니다.

  • 웨딩드레스 시착용 상품은 반드시 우편/선불 반송 라벨을 통해서만 반품해야 합니다.

  • 단종된 스타일이나 색상의 상품도 위 조건을 충족하면 반품이 가능합니다.

  • 주문과 함께 받으신 무료 드레스 커버나 패니어는 보관하셔도 됩니다.

🚫 주의사항: Azazie는 무단 반품이나 실수로 보내진 Azazie 제품이 아닌 상품에 대해 교환, 반품, 환불 또는 기타 보상을 제공하지 않습니다.

멕시코, 브라질, 뉴질랜드, 사우디아라비아의 고객님들께는 반품 라벨을 제공할 수 없습니다. 해당 국가의 고객님들은 직접 반송 라벨 비용을 지불하셔야 합니다.

반품에 대한 권리 보유

당사는 다음과 같은 상황에서 고객의 반품을 제한, 거부 및/또는 거절할 권리를 보유합니다:

  • 워드로빙(잠시 착용할 목적으로 상품을 구매한 후 반품하는 행위)이 의심되는 비정상적이거나 과도한 반품 이력

  • 착용, 수선, 세탁, 손상되었거나 누락된 상품을 반품한 이력

  • 사기 또는 범죄 행위가 의심되는 경우

  • 동일한 종류의 상품을 대량으로 여러 사이즈나 변형 상품을 주문한 경우

  • 반환되지 않은 시착용 드레스는 정상가로 청구됩니다

  • 손상된 상태로 반환된 시착용 드레스는 정상가로 청구됩니다

  • 고객님이 직접 반송 라벨을 사용하여 반품하시는 경우, 반품 정책 기간 내에 안전하게 도착하도록 확인하는 것은 고객님의 책임입니다. Azazie는 분실된 반품에 대해 책임지지 않습니다.

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