As alterações que você pode fazer em seu pedido dependem do item encomendado e de quão recentemente você fez o pedido. Você pode encontrar as diretrizes abaixo.
Para itens em estoque, como vestidos para prova, itens de venda final, amostras, acessórios para padrinhos, vestidos Ship Now e produtos personalizados, você pode alterar o endereço de entrega dentro de 30 minutos após fazer o pedido. Nenhuma outra alteração é possível para itens em estoque.
Para itens feitos sob encomenda, como vestidos de madrinha, vestidos de mãe da noiva, vestidos de noiva, vestidos de dama de honra júnior, vestidos de festa e ternos, você pode alterar o endereço de entrega, tamanho ou cor dentro de 72 horas após fazer o pedido. Nenhuma outra alteração pode ser feita em itens feitos sob encomenda.
Como Alterar Seu Endereço de Entrega
Para alterar o endereço de entrega do seu pedido, siga estes passos:
Clique **aqui.**
Digite seu endereço de e-mail e número do pedido.
Na página de resumo do pedido que aparece, clique em "Alterar Endereço de Entrega" (Imagem 1). Você pode selecionar um endereço previamente salvo ou adicionar um novo.
Imagem 1
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Como Alterar o Tamanho ou Cor do Seu Item
Para fazer alterações no tamanho ou cor do seu pedido, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Azazie com seu número de pedido e a alteração desejada dentro de 72 horas após fazer o pedido.
Limitações
Alterações em um pedido podem afetar o prazo de entrega.
Produção urgente e envio expresso não podem ser adicionados ou removidos do seu pedido.
Não podemos alterar o tamanho ou a cor dos itens em estoque.
Não podemos adicionar ou remover itens dos pedidos.
Não podemos alterar o estilo de vestido escolhido ou mudar entre tamanho padrão e personalizado.