⭐ Nous acceptons les retours pour les robes de taille standard, les costumes et la plupart des accessoires dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez noter que pour les clients en Allemagne et au Royaume-Uni, le délai de retour est de 15 jours.
💎 Les bijoux et les accessoires pour cheveux doivent être retournés dans les 7 jours suivant la livraison.
👗 Les robes d'essai doivent être achetées ou postées dans les 7 jours suivant la livraison. Le montant que vous payez pour votre commande de robe d'essai couvre l'expédition et n'est pas remboursable. Les robes d'essai qui ont été achetées pour être conservées sont en vente finale.
👔 Les costumes d'essayage doivent être retournés ou oblitérés dans les 7 jours suivant la livraison. Les costumes d'essayage ne sont pas disponibles à l'achat et doivent être renvoyés. Chaque costume est équipé de guides de mesure intégrés pour vous aider à déterminer la longueur préférée de votre veste et de vos manches. Veuillez noter que ces articles ne sont pas destinés à un usage quotidien.
🛑 Les articles suivants ne sont pas remboursables :
Robes sur mesure
Robes d'essayage achetées
Échantillons
Tissu au mètre
Ruban à mesurer
Bouquets
Sacs à vêtements
Sous-vêtements et vêtements de forme
Produits personnalisés
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📦 Des frais de retour seront déduits de votre remboursement lors du traitement de votre retour ou échange. Ces frais s'appliquent à chaque article que vous renvoyez, à l'exception des robes et costumes d'essayage, et seront déduits du montant total de votre remboursement.
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⚠️ Tous les articles retournables doivent être non lavés, non portés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches ni cheveux, et dans leur état d'origine avec les étiquettes toujours attachées. Les articles présentant des signes évidents d'usure, des modifications, ou des étiquettes manquantes ne seront pas acceptés pour retour.
Les robes de mariée d'essai doivent uniquement être retournées par courrier/étiquette de retour prépayée.
Les articles qui sont des styles ou des couleurs retirés peuvent être retournés tant que l'article répond aux conditions ci-dessus.
N'hésitez pas à conserver tous les sacs à vêtements gratuits ou les paniers que vous avez reçus avec votre commande.
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Droits Réservés pour les Retours
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Un historique de retours irréguliers ou excessifs qui suggère le "wardrobing" (clients achetant des articles dans l'intention de les porter brièvement puis de les retourner)
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Les robes d'essai non retournées seront facturées au prix plein
Les robes d'essai qui sont retournées endommagées seront facturées au prix plein
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