⭐ Ao devolver seus itens, você será reembolsado pelo valor pago pelo item, mais os impostos aplicáveis, menos a taxa de envio de devolução (veja os detalhes abaixo). Reembolsos excluem taxas de envio, taxas de urgência e os impostos pagos sobre essas taxas.

💳 Observe que, se a conta ou cartão usado para fazer seu pedido estiver fechado, o reembolso ainda será processado. Se o reembolso falhar, um cheque será enviado. Se um cartão-presente foi usado para fazer um pedido, o reembolso será aplicado ao seu Saldo da Conta Azazie.

💵 Reembolsos não podem ser solicitados por cheque. Se um cheque de reembolso for emitido e posteriormente cancelado, haverá uma taxa de $25.

👗 Observe que a taxa que você paga pelos vestidos e ternos para experimentar cobre o custo de processamento e não é reembolsável.

📦 Uma taxa de envio de devolução será deduzida do seu reembolso quando processarmos sua devolução ou troca. Esta taxa se aplica a cada item que você enviar de volta, exceto para vestidos de prova, e será deduzida do total do seu reembolso.

Não, não há exceções à nossa taxa de envio de devolução.

Para evitar uma taxa de envio de devolução, recomendamos que você revise cuidadosamente nossa tabela de tamanhos e guia de medidas antes de fazer seu pedido. Além disso, sugerimos aproveitar nosso Programa de Experimentação em Casa, que permite experimentar vestidos e ternos em casa antes de tomar uma decisão final. Não há taxa de envio de devolução para vestidos e ternos de experimentação.

Se você tiver alguma dúvida sobre tamanhos ou ajustes, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com suas medidas atuais e teremos prazer em ajudar!

É importante notar que o processo de devolução e reembolso envolve várias etapas e pode levar algum tempo para ser concluído. Abaixo está um cronograma geral que descreve as etapas:

Assim que seu pedido chegar ao nosso depósito, geralmente levamos de 4 a 6 dias para processar sua devolução. Neste período, inspecionamos cuidadosamente os itens devolvidos e confirmamos que toda a documentação necessária está em ordem.

Seu reembolso deve aparecer em sua conta dentro de 3-10 dias úteis após o processamento, dependendo da sua instituição financeira. Enviaremos um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado do nosso lado.

Uma vez que o agente do Happy Returns escaneie e aceite seu(s) item(s), sua devolução será processada em apenas alguns minutos. Após o processamento da sua devolução, o reembolso levará até 24 horas para ser processado do nosso lado, além do tempo que sua instituição financeira precisa para devolver os fundos para sua conta. Enviaremos um e-mail de confirmação assim que o reembolso for enviado para sua instituição financeira.